交易條款與消費者權益揭露

本頁面依中華民國「消費者保護法」（以下稱「消保法」）及行政院公告之「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」，揭露本服務之企業經營者資訊、交易條件及消費者依法享有之權利。本頁面之記載為「儲存空間使用條款」之一部分；如有牴觸，以對消費者較有利者為準。

一、企業經營者資訊

二、服務內容、價格及費用

三、契約之成立

1. 消費者於本網站送出申請後，本公司將以電子郵件寄送受理通知。該通知僅表示本公司已收到申請，尚不構成契約之成立。
2. 本公司完成審核後，以電子郵件向消費者發送承諾之通知時，契約始為成立。本公司並將於契約成立後通知房間密碼及進出方式。
3. 於前項承諾通知發送前，如有物件已出租、審核未通過、消費者所填資料不正確或其他正當事由，本公司得不予承諾，並以電子郵件通知消費者。
4. 本公司之通知信件均由 spalab.com.tw 網域寄送。請於申請前將該網域設定為可接收來信，並確認垃圾郵件匣。

四、契約審閱期間

1. 依消保法第11條之1規定，本公司於與消費者訂立定型化契約前，提供合理審閱期間。
2. 本公司於申請頁面提供「儲存空間使用條款」、注意事項及帳單明細之全文，供消費者於勾選同意前完整審閱，並得隨時複製、列印或另行索取。消費者得於送出申請前隨時中止申請流程。
3. 本公司提供之契約審閱期間為 3 日以上。消費者如需更長之審閱期間，得逕向第一項所載之客服窗口提出。

五、付款方式及付款期限

六、服務之提供

除相關頁面另有特別說明外，本公司於確認消費者完成付款後提供服務，並以電子郵件通知使用方式、房間密碼及進出方式。以銀行匯款付款者，確認入帳可能需要數個營業日。

七、消費者之解除權（七日猶豫期間）

1. 本服務屬消保法所稱之通訊交易。依消保法第19條第1項規定，消費者得於接受服務後七日內，以書面（含電子郵件）通知本公司之方式解除契約，無須說明理由，亦無須負擔任何費用或對價。
2. 消費者行使前項解除權時，應於解除契約前將儲物空間內之物品全部搬離，並將該空間回復原狀。
3. 本公司應於收到消費者解除契約通知之次日起 15 日內，返還消費者已支付之全部價金。
4. 如本服務之一部依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用前項解除權（例如依消費者要求所為之客製化給付），本公司將於消費者送出申請前個別以顯著方式告知；未經告知者，該部分仍適用七日猶豫期間。
5. 本項權利為消保法所賦予，本公司之任何約定不得預先拋棄或限制之。本頁面及「儲存空間使用條款」中之其他約定，均不影響消費者依本項所享有之解除權。

八、猶豫期間屆滿後之終止、退租及退款

1. 前條之七日猶豫期間屆滿後，消費者得依「儲存空間使用條款」所定方式申請終止契約或退租。
2. 契約成立前撤回申請者，消費者得以電子郵件或電話通知本公司撤回，本公司不收取費用。
3. 契約成立且七日猶豫期間屆滿後終止契約者，依契約所定之最低使用期間，消費者仍應支付契約所定之費用；已支付之初期費用不予退還。
4. 於月份中途終止契約者，依契約內容收取 1 至 3 個月之費用。
5. 提出終止契約申請後，消費者應於終止月之最後一日前將儲物空間內之物品全部搬離。逾期未搬離者，本公司仍將收取使用費用。
6. 本條各項均不影響消費者依前條所享有之七日猶豫期間解除權，及依民法、消保法所享有之其他權利。

九、廣告責任

依消保法第22條規定，本公司確保廣告內容之真實，對消費者所負之義務不低於廣告之內容。

十、個人資料之保護

本公司依「個人資料保護法」蒐集、處理及利用消費者之個人資料，詳細內容請參閱 隱私權政策。

十一、消費爭議處理及申訴管道

1. 消費者就本服務發生消費爭議時，請先向本公司第一項所載之客服窗口，或 線上表單 提出申訴。依消保法第43條規定，本公司將於收到申訴之日起 15 日內妥適處理。
2. 消費者亦得向消費者保護團體、直轄市或縣（市）政府之消費者服務中心提出申訴，或撥打全國消費者服務專線 1950。
3. 申訴未獲妥適處理時，消費者得依消保法第43條第3項規定，向直轄市、縣（市）政府之消費者保護官申訴；並得依同法第44條規定，向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。
4. 經前述程序仍未能解決者，消費者得依消保法規定提起消費訴訟。

十二、準據法及管轄法院

本頁面及本服務以中華民國法律為準據法。因本服務所生之消費爭議涉訟時，消費者得依民事訴訟法及消保法之規定，向有管轄權之法院起訴；本項約定不排除消費者住所地地方法院之管轄。

最後修訂日期：2026 年 7 月 27 日